Expédition et retours
Retours
Je m'applique à apporter le plus grand soin à chaque commande, néanmoins, en cas de défaut du produit les retours sont possibles avec photo à l'appui. Vous avez un délai de 14 jours suivant la réception du colis pour me signaler si celui-ci est défectueux.
Sof en cas d'erreur de ma part, aucun échange n'est possible sur les articles personnalisés ou les commandes sur mesures.
N'hésitez pas à envoyer un mail directement dans "contact" pour tout problème concernant les envois ou le défaut produit.
Expédition
Selon le stock et le type de commande, les articles sont confectionnés et expédiés dans un délais de 5 à 15 jours. Ces délais peuvent être modifiés selon le nombre de commandes en cours (bien entendu les délais seront mis à jour sur cette page pour ne pas avoir de mauvaise surprise de votre côté).
En moyenne le temps de transit de votre commande est de 3 à 5 jours. Je ne peux malheureusement pas me tenir garante des délais d'expédition qui dépendent des différents prestataires et du mode d'envoi sélectionné lors de votre commande.